예전에 남대문 액세서리 도매 상가에서 산 쥬얼리의 도금 불량에 대해서 이야기를 했습니다.
주된 원인은 도금 공장에서 도금 전에 표면을 깨끗하게 처리해야 하는 데 그 공정을 대충 했기 때문에 발생했다고 설명드렸습니다.
오늘도 비슷한 불량 현상을 목격해서 다시 설명드립니다. 이번에는 큐빅을 사용한 귀걸이에서 발생한 불량인데 불량의 원인은 비슷합니다.
위 사진에서 이상한 곳을 찾으셨나요?
사실, 불량의 부분이 너무 작아서 잘 보이지 않습니다.
사실 사진만으로는 잘 불량이 보이지 않지만 위 이미지의 원 안을 보시면 다른 큐빅과는 다르게 약간 검게 보이는 것을 알 수 있습니다.
그런데 저렇게 검게 보이는 큐빅에는 어떤 문제가 있을까요? 큐빅이 문제일까요?
큐빅이 불량이거나 큐빅이 깨질 수도 있습니다.
그런데 이번에는 큐빅 자체의 문제가 아니라 도금의 불량이 원인입니다.
큐빅은 다이아몬드의 대신 사용되는 데 빛이 큐빅을 투과하는 구조로 되어있습니다.
그래서 큐빅이 반짝이려면 큐빅이 사용된 귀걸이의 뒷면에 빛이 투과할 수 있는 구멍이 있어야 된다고 말했습니다.
빛이 투과될 구멍이 없는 제품이라면 해당 제품은 큐빅을 사용하지 않았다고 생각할 수 있다고 했습니다.
이렇게 큐빅을 사용했다면 뒷면에 구멍이 있어야 합니다.
큐빅은 빛이 투과되어야 하는 데 큐빅 뒷면이 막혀있다면 빛이 투과되지 못해서 큐빅이 반짝이지 못해서 제품 뒷면이 구멍이 없으면 큐빅이 아니라 스톤이나 다른 재료를 사용한다고 했습니다.
그런데 저렇게 작은 구멍에 먼지가 들어가 있다면 어떻게 될까요?
큐빅에 빛이 투과되어야 하는데 빛이 투과되지 못하게 됩니다. 그러면 큐빅이 어둡게 보일 것입니다.
그리고 저 구멍에 먼지가 있다면 결국 큐빅을 통해서 검은 먼지를 보게 되는 것입니다.
결국 큐빅이 검게 보이는 이유 중에 하나는 저 구멍에 먼지나 얼룩이 있을 때 발생합니다.
사실, 도금을 하기 전에는 저 구멍에 먼지나 얼룩이 있습니다.
그런데 도금 공장에서 도금을 하기 전에 저런 구멍이나 표면의 먼지나 얼룩을 반드시 깨끗하게 없애주어야 합니다.
만일, 액세서리 도매 업체와 거래를 하는 도금 공장이 시간이 없다는 핑계로 표면과 구멍을 깨끗하게 하는 공정을 신경 쓰지 않으면 저렇게 불량이 발생하게 되는 것입니다.
그런데 하나의 불량이 발생하면 그것으로 끝이 아닙니다.
저렇게 깨끗하게 하는 공정에 들어갔던 다른 제품들의 구멍에 모두 먼지와 얼룩이 있을 수 있습니다.
즉, 불량률이 급격히 높아지게 됩니다.
일반적으로 도금이 불량이 생기면 도금 공장에서는 재도금을 하게 됩니다. 즉, 도금을 다시 하게 됩니다.
그런데 저런 구멍에 먼지가 있는 상태로 도금이 된 걸 다시 재도금을 하게 된다면 저 구멍 안에 있는 먼지는 그대로일 확률이 매우 높습니다.
처음 도금을 하는 과정에서 도금이 되면서 구멍이 더 좁아졌기 때문입니다.
그래서 재도금을 해도 저런 불량이 개선되지 않을 확률이 높습니다.
만일, 대량 생산을 하게 되거나 자신의 브랜드를 자체 생산하고 있을 때 저런 대량 불량이 난다면 어떻게 처리해야 할까요?
재도금을 다시 넣어도 불량이 잡히지 않는다면 결국 해당 제품을 전부 폐기를 해야 되는 것입니다.
즉, 생산원가 전체가 날아가는 손해를 입게 됩니다.
여러분이 일반적으로 완성된 제품은 그냥 구입해서 판매를 하게 된다면 그냥 도매업체에 교환을 요청해도 됩니다.
물론 왜 불량이 났는지를 알면 액세서리 도매 업체에 제품 교환을 요청할 때 좀 더 수월할 것입니다.
"이거 구멍에 먼지 제거가 잘 안된 상태에서 도금 넣어서 불량이 발생한 것 같습니다. 다른 제품으로 교환해 주세요 "
라고 당당히 교환 요청을 할 수 있습니다.
그런데 여러분이 자체브랜드를 생산하고 도금 전 단계의 반제품을 중국에서 수입했을 때가 문제가 됩니다.
도금 공장에 도금을 했더니 저렇게 큐빅이 검게 보이게 되는 불량이 발생한 것입니다.
뭔지를 알아야 대응을 한다고 도금 고장장에 먼지 제거를 소홀히 했기 때문에 불량이 발생했으니 재도금을 해달라고 요청할 수 있어야 합니다.
또는, 이런 불량이 발생하는 것을 미리 방지하기 위해서 도금 공장에 먼지 제거를 신경 써서 해달라고 반드시 이야기를 해야 하는 것입니다.
사실, 액세서리 도매 업체가 이런 사소한 공정을 얼마나 잘 챙기느냐가 제품의 품질을 좌우합니다.
결국 품질은 내가 얼마나 제품과 생산 과정에 신경을 쓰느냐가 중요합니다. 그리고 이런 생산과정을 알아야 사소한 것을 챙길 수 있고 그리고 좋은 품질을 유지할 수 있기 때문에 생산 공정을 아는 것도 매우 중요하다고 생각합니다.
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